Гарантийные обязательства осуществляются в соответствии с положениями Закона Украины
«О защите прав потребителей» и гарантийными обязательствами фирм-производителей. На все товары, купленные в
наших магазинах, распространяется гарантия фирмы-производителя.
Данные условия гарантируют отсутствие в изделии дефектов и удовлетворяют законным требованиям Потребителя в течении гарантийного срока с момента передачи товара Потребителю.
Гарантия действительна с момента продажи.
В течение 14 дней с момента покупки приобретенный в магазинах товар можно обменять на аналогичный в соответствии со статьей 9 закона Украины «О защите прав потребителей».
Для обмена товара необходимо предъявить оригинал товарно-кассового чека, гарантийного талона и изделие в упаковке.
Необходимые условия выполнения гарантийных обязательств:
-соблюдение клиентом правил эксплуатации, изложенных в инструкции по эксплуатации;
-отсутствие механических повреждений на конструкциях и деталях изделия;
-наличие у клиента гарантийного талона на изделие;
Гарантийные обязательства могут быть расторгнуты в одностороннем порядке в случаях если:
-изменены, стерты или неразборчиво прописаны в документах типовой или серийный номер товара, дата продажи,
либо повреждена пломба;
-установка, настройка товара производилась на дому лицами, не имеющими на то соответствующих полномочий и
квалификации;
-дефекты вызваны изменениями вследствие применения товара с целью не соответствующей установленной сферы его
применени, указанной в руководстве по эксплуатации;
-механические повреждения причинены в процессе транспортировки (за исключением случаев, когда повреждения
вызваны доставкой изготовителя, продавца, перевозчика);
-дефекты вызваны попаданием внутрь изделия чужеродных предметов/жидкостей;
-дефекты вызваны использованием расходных материалов, не соответствующих требованиям руководства по
эксплуатации;
-дефекты возникли вследствие несчастных случаев или форс-мажорных обстоятельств;
-дефекты возникли вследствие неполадок системы, в которой использовалось данный товар;
-товар используется для профессиональных целей (извлечение прибыли);
-товар подвергся ремонту неуполномоченными лицами с нарушением требований производителя и норм техники
безопасности.
Гарантийные обязательства не распространяются:
-на периодическое обслуживание,
-на ремонт или замену частей в связи с их моральным износом;
Данные условия не ущемляют законных прав Потребителя, предоставленных ему действующим законодательством
Украины.
P.S. Стаття 9. Права споживача при придбанні товару належної якості
Споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, в якого він був придбаний, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням.
Споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, не рахуючи дня купівлі.
Обмін товару належної якості провадиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром.
Перелік товарів, що не підлягають обміну (поверненню) з підстав, зазначених у цій статті, затверджується Кабінетом Міністрів України. Якщо на момент обміну аналогічного товару немає у продажу, споживач має право або придбати будь-які інші товари з наявного асортименту з відповідним перерахуванням вартості, або розірвати договір та одержати назад гроші у розмірі вартості повернутого товару, або здійснити обмін товару на аналогічний при першому ж надходженні відповідного товару в продаж. Продавець зобов’язаний у день надходження товару в продаж повідомити про це споживача, який вимагає обміну товару. При розірванні договору купівлі-продажу розрахунки із споживачем провадяться виходячи з вартості товару на час його купівлі. Гроші, сплачені за товар, повертаються споживачеві у день розірвання договору, а в разі неможливості повернути гроші у день розірвання договору — в інший строк за домовленістю сторін, але не пізніше ніж протягом семи днів.
